소비자경험1 소셜 커머스의 모든 것: 성공을 위한 필수 가이드 1. 소셜 커머스란 무엇인가? 소셜 커머스는 소비자들이 소셜 미디어 플랫폼을 통해 제품이나 서비스를 구매하는 새로운 형태의 쇼핑 방식이다. 전통적인 커머스와는 달리, 소셜 미디어의 상호작용성을 강화하여 소비자와 브랜드 간의 직접적인 소통을 가능하게 한다. 이로 인해 소비자들은 보다 개인적이고 친근한 쇼핑 경험을 누리게 된다.소셜 커머스의 특징 중 하나는 사용자 생성 콘텐츠의 확산이다. 소비자들이 직접 제품을 사용한 후기를 사진이나 동영상으로 공유함으로써 다른 소비자들에게 영향을 미친다. 실제 사용자의 지침과 추천은 브랜드에 대한 신뢰를 구축하는 데 크게 기여한다. 브랜드는 이를 활용하여 자신들의 제품을 효과적으로 홍보할 수 있다.또한, 인플루언서 마케팅의 역할도 중요한 요소다. 인플루언서가 협업하여.. 2025. 2. 16.